Pekanbaru, KPonline–Dewan Pimpinan Wilayah (DPW) JamkesWatch Provinsi Riau yang dipimpin Ketua Satria Putra secara resmi mengajukan surat permohonan audiensi dan mediasi kepada manajemen Rumah Sakit Awal Bros Pekanbaru, Kamis (9/7/2026). Surat tersebut diserahkan langsung oleh Sekretaris DPW JamkesWatch Riau, Riadi Saputra, dan diterima oleh petugas administrasi rumah sakit.
Surat bernomor 002/DPW-JW/RIAU/VII/2026 tersebut merupakan langkah awal DPW JamkesWatch Riau dalam membangun komunikasi dan sinergi dengan pihak rumah sakit guna meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan bagi masyarakat, khususnya peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
Ketua DPW JamkesWatch Riau, Satria Putra, menegaskan bahwa audiensi ini merupakan bentuk komitmen JamkesWatch dalam membangun hubungan yang harmonis dengan seluruh pemangku kepentingan di sektor kesehatan.
“JamkesWatch hadir bukan untuk mencari kesalahan, melainkan menjadi mitra strategis dalam mendorong pelayanan kesehatan yang semakin berkualitas. Kami percaya setiap persoalan akan lebih mudah diselesaikan melalui komunikasi yang terbuka, koordinasi yang baik, dan semangat bersama untuk mengutamakan kepentingan masyarakat. Karena itu, kami berharap audiensi ini menjadi awal terjalinnya kerja sama yang positif dengan RS Awal Bros Pekanbaru,” ujar Satria Putra.
Sementara itu, Sekretaris DPW JamkesWatch Riau, Riadi Saputra, menyampaikan bahwa penyampaian surat audiensi merupakan bentuk ikhtiar untuk membuka ruang dialog yang konstruktif antara JamkesWatch dan pihak rumah sakit.
“Kami berharap pertemuan ini menjadi momentum untuk memperkuat komunikasi dan menyamakan persepsi. JamkesWatch siap menjadi mitra yang memberikan masukan secara objektif demi terciptanya pelayanan kesehatan yang semakin baik, cepat, ramah, dan berorientasi pada kepentingan pasien serta peserta JKN,” kata Riadi Saputra.
DPW JamkesWatch Riau juga menyatakan kesiapan untuk menyesuaikan jadwal pelaksanaan audiensi sesuai waktu yang ditetapkan oleh manajemen RS Awal Bros Pekanbaru.
Melalui inisiatif ini, DPW JamkesWatch Riau berharap terbangun sinergi yang semakin kuat antara organisasi pengawas sosial dan fasilitas pelayanan kesehatan, sehingga berbagai persoalan yang dihadapi masyarakat dapat diselesaikan melalui komunikasi yang baik, kolaborasi, dan semangat meningkatkan mutu pelayanan kesehatan di Provinsi Riau.