33 Tahun Kota Tangerang: “Melayani Tiada Henti” Diuji, Evaluasi Pelayanan Jadi Sorotan

33 Tahun Kota Tangerang: “Melayani Tiada Henti” Diuji, Evaluasi Pelayanan Jadi Sorotan

Tangerang, KPonline – Tidak terasa, 33 tahun sudah Kota Tangerang berdiri. Di usia yang tak lagi muda, masyarakat menaruh harapan besar agar kota berjuluk Akhlakul Karimah ini semakin maju dan responsif terhadap kebutuhan warganya. Momen Hari Ulang Tahun (HUT) ke-33 menjadi refleksi penting, terlebih setelah satu tahun kepemimpinan Wali Kota Sachrudin bersama Wakil Wali Kota Maryono.

Ucapan sekaligus catatan kritis datang dari praktisi komunikasi dan pengamat kebijakan publik, Gunawan Raharjo. Ia berharap slogan “Melayani Tiada Henti” benar-benar teraktualisasi dalam pelayanan publik, mulai dari fasilitas umum, perbaikan infrastruktur jalan, hingga peningkatan kesejahteraan dan penciptaan lapangan kerja.

Menurutnya, satu tahun kepemimpinan saat ini dinilai belum menunjukkan perubahan signifikan. Ia menyoroti masih lambatnya respons terhadap laporan masyarakat di sejumlah sektor pelayanan.

“Satu tahun memimpin kota, saya menilai beberapa aspek pelayanan dan penanganan laporan masih lambat. Jangan menunggu viral baru bertindak. Kita harus berbeda dan lebih responsif,” ujarnya.

Meski demikian, Gunawan tetap memberikan apresiasi terhadap program 3G, Gampang Sekolah, Gampang Kerja, dan Gampang Sembako, yang merupakan penyederhanaan dari 10 janji kampanye menjadi tiga fokus utama kebutuhan dasar masyarakat. Ia menilai program tersebut mulai menunjukkan dampak positif, meski masih perlu optimalisasi.

“Saya mengapresiasi 3G yang mulai memberi perubahan dalam pembangunan kota. Tahun ini harus lebih maksimal, inovatif, dan tepat sasaran,” lanjutnya.

Dari sisi pembangunan manusia, capaian Indeks Pembangunan Manusia (IPM) tahun 2025 tercatat 82,41, meningkat 0,88 persen dari 81,53 pada 2024. Angka ini menempatkan Kota Tangerang sebagai salah satu daerah dengan IPM tertinggi di Provinsi Banten.

Menutup pernyataannya, Gunawan menyampaikan harapan agar di usia ke-33 tahun, Kota Tangerang semakin optimal dalam pelayanan, bebas dari persoalan infrastruktur seperti jalan rusak, serta mampu menghadirkan kebahagiaan bagi seluruh warganya.

“Selamat ulang tahun ke-33. Semoga Kota Tangerang semakin indah kotanya, bahagia warganya, dan benar-benar melayani tanpa henti,” pungkasnya.